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Cara ADUC

Wind non vuol far recedere la mia azienda col decreto Bersani

3 ottobre 2007
Domanda 3 ottobre 2007
Cara Aduc, sono titolare di un negozio, xcio' ditta individuale, questa primavera ho avuto la sventurata idea di accettare la proposta di contratto di un rappresentante Wind x dei cellulari aziendali, visto che la tariffa sembrava buona, ovvero Wind 5, solo che all'arrivo della prima bolletta ho scoperto che tutti i servizi che il rappresentate mi aveva proposto a 5 euro al mese erano per ciascun servizio, ed in + mi avrebbero dovuto scontare la rata del cellulare che il rappresentate mi ha "regalato" come nuovo cliente dal traffico telefonico, cosa che non e' avvenuta. Cosi' mi trovo a pagare 10 euro al mese a sim, + 9,60 euro a cellulare, quasi il quadruplo di quanto promesso. Ho mandato una raccomandata di protesta a Wind ed all'agenzia Wind, contestando il comportamento poco corretto del rappresentante che guarda caso non e' + reperibile. Cosi' ho mandato lettera di recesso a Wind, e sono stata contattata sia dall'agenzia che da Wind che mi ha proposto una riduzione del piano tariffario e degli sconti, ma che hanno detto che non ci sono presupposti per contestazione visto che e' la mia parola contro quella del rappresentante. volevo sapere, visto che io ho firmato il contratto il 3 /03/2007 rientro nel decreto bersani che ha tolto le penali x la telefonia, infatti nella legge si parla di "contraente", ma Wind mi ha gia' telefonato due volte dicendomi che dovro' pagare 100 euro x sim x il recesso, e 200 euro a sim per i servizi attivati, in totale 300 euro a sim. Quando ho fatto presente la legge bersani mi hanno detto che e' valida solo x i privati e non per le ditte. a me questa distinzione nella legge non sembra che ci sia. Cosa devo fare quando mi chiederanno di pagare le penali? Grazie.
Carmen, da Bolzano Vicentino

Risposta ADUC
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