Wind mi promette uno sconto, ma poi cestina il contratto

Ho ricevuto una proposta telefonica da Wind/Infostrada per la stipula di un contratto integrato telefonia/internet che comprendeva il distacco dalla rete Telecom. La stessa offerta sul sito specificava che il prezzo per chi gia' usufruiva dei servizi Infostrada (io ho gia' internet e telefono con loro ma su rete Telecom) era superiore ma l'operatore mi garantiva che avrei ugualmente usufruito del prezzo piu' basso. Dopo la registrazione telefonica del contratto ho atteso qualche giorno senza che accadesse nulla (mi era stata garantita l'attivazione entro 72 ore). Ad una mia successiva serie di chiamate ai numeri 155/159 mi veniva, con difficolta', detto che tutto quanto fatto in precedenza era stato cestinato per un errore di offerta (il prezzo!) e che io potevo rifare la richiesta ma al prezzo specificato sul sito. Chiaramente ho rifiutato e ho mandato un fax di protesta al quale, dopo 2 settimane, non ho ancora avuto risposta. E' possibile cestinare unilateralmente quello che viene definito un contratto senza curarsi di avvertire la controparte? (E' veramente un contratto la registrazione telefonica?) Si puo' fare qualcosa, in questo caso, per tutelare i propri diritti? Grazie e saluti.