Wind mi disattiva il servizio anche se ho pagato 2.500 euro di cauzione

Gentile ADUC, vorrei chiedere una vostra consulenza in merito ad una situazione alquanto strana che si e' venuta a creare con la societa' telefonica WIND. In pratica nei giorni 21/07/2007 ed 04/08/2007 ho sottoscritto due abbonamenti wind10 con attivo le opzioni special card x poter comunicare in tutta liberta' con la mia ragazza. Premetto che questa opzione consente nel primo mese di avere uno sconto in bolletta fino a €3000,00. I problemi sono iniziati a sorgere dopo circa due giorni dall'attivazione di ciascun abbonamento. In pratica la WIND mi ha sospeso gli abbonamenti per traffico anomalo e mi ha chiesto per riattivarli un deposito cauzionale di €500,00 per ciascun abbonamento che ho prontamente provveduto a pagare, tramite c/c postale come espressamente richiesto dalla societa' telefonica tramite invio di telegramma, e a comunicare gli estremi di pagamento tramite fax. Dopo circa due giorni, successivi al ripristino delle linee, gli abbonamenti sono stati nuovamente sospesi per traffico anomalo, ma questa volta la societa' telefonica mi ha chiesto, sempre tramite telegramma, €1500,00 per riabilitare entrambi gli abbonamenti. Trovandomi nella situazione di dover utilizzare obbligatoriamente tali numerazioni, ho provveduto anche a quest'ulteriore pagamento ed alla comunicazione, sempre tramite fax degli estremi dello stesso. Dopo circa 7 giorni dall'ultimo pagamento, pero', gli abbonamenti non sono stati ancora riabilitati, nonostante che le informazioni fornite dal 155 affermino che la riabilitazione deve avvenire entro il giorno successivo alla ricezione del fax. Quindi io, ora mi trovo nella situazione di aver pagato €2500,00 totali e di non poter comunicare con la mia fidanzata. Come mi devo comportare, per riottenere l'attivazione delle due linee telefoniche?
Distinti saluti.
Lucio, da Napoli