Cara ADUC
Wind Infostrada: Ti rimborsiamo solo se paghi un avvocato
Domanda
28 giugno 2008
Wind Infostrada mi contatta e mi offre contratto "happy italy" senza canone telecom. Aderisco al telefono e successivamente arriva contratto scritto con dati di persona fisica e non di attivita' commerciale come piu' volte specificato al telefono con operatore. Vengo ricontattata dopo un mese e l'ufficio commerciale mi chiede scusandosi per l'errata informazione la disdetta da contratto Wind Infostrada e pertanto rientro in Telecom. Tutto fatto. Arriva la bolletta che rigetto con r.r.r. e contestualmente chiede rimborso danni pari ad euro 150,00. Vengo ricontattata da uff.commerc. Wind il quale mi comunica di non pagare bolletta telefonica e conferma la disponibilita' di Wind al rimborso della somma intera (150,00 ¤) e chiede per poter risarcire il danno che la richiesta venga effettuata da uno studio legale. Ho chiesto loro quale articolo del codice civile specifichi che per ottenere un rimborso danni ci si debba tutelare da un avvocato. Loro risposta e' stata: e' nostra procedura interna. Domanda e' vero cio'? e qualora fosse vero posso chiedere che sia a carico loro anche le spese del legale?
grazie
Carla Maria, da Pacengo Di Lazise (VR)
grazie
Carla Maria, da Pacengo Di Lazise (VR)
Risposta ADUC
assolutamente no.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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