Cara ADUC
Wind infostrada: recesso da contratto
Domanda
1 agosto 2008
Circa un mese fa è mancata mia nonna, titolare di un contratto di telefonia fissa con Wind infostrada.
Vorremmo ora disdire il contratto. Quale è la procedura corretta?
E' necessaria una raccomandata con ricevuta di ritorno allegante copia del certificato di morte? Da chi deve essere inviata? Lo può fare mia madre?
Telefonando al numero dell'assistenza della compagnia non siamo riusciti ad avere risposta.
Grazie
Claudio, da San Mauro T.se (TO)
Vorremmo ora disdire il contratto. Quale è la procedura corretta?
E' necessaria una raccomandata con ricevuta di ritorno allegante copia del certificato di morte? Da chi deve essere inviata? Lo può fare mia madre?
Telefonando al numero dell'assistenza della compagnia non siamo riusciti ad avere risposta.
Grazie
Claudio, da San Mauro T.se (TO)
Risposta ADUC
sul sito del gestore dovreste poter trovare le indicazioni del caso. Ad ogni modo, per disdire non occorre specificare il motivo. Procedete con raccomandata a/r. Qui di seguito un esempio di lettera:
clicca qui
Il gestore non puo' imporre un preavviso superiore a 30 giorni, durante i quali eventuali costi maturati vanno corrisposti. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani che ha stabilito la liberta' di recesso: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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