Wind fatture utente defunto

Buongiorno, mio padre, defunto più di due anni fa, era titolare di una chiavetta per navigare sul web della WIND, le cui fatture venivano pagate via RID bancario.
Poco dopo la sua morte, mia sorella è passata presso un centro Wind chiedendo la disattivazione del servizio e le era stato detto che l'operazione era andata a buon fine.
Ciò nonostante, ci siamo accorti che continuavano ad essere addebitate fatture sul CC. Bloccati i pagamenti, hanno iniziato ad arrivarci fatture di mancato pagamento a casa. Chiamato il call-center, ci viene detto che dovevamo inviare lettera (non raccomandata) ad una casella di posta della WIND. Fatto per due
volte con allegato certificato di decesso, ci arriva, indirizzata al defunto, una lettera di un avvocato (via Postel) che intima il pagamento delle fatture arretrate entro 10 giorni, passati i quali passeranno all'azione legale.
Che devo fare? Grazie per la cortesia.
Pietro, da Trieste (TS)