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Cara ADUC

Wind e le fatturazioni illegittime

21 settembre 2007
Domanda 21 settembre 2007
Buongiorno, volevo sapere come agire in merito alla situazione che vado a descrivere: in seguito alla richiesta di disdetta dai servizi Wind/Infostrada sono stata contattata da un operatore che mi chiedeva di restare abbonata alla loro compagnia ed offrendomi due mesi di canone adsl gratis nonche' la revoca di altri due abbonamenti (Wind Noi3, mai richiesto ma ugualmente attivatomi e Tempo Libero). Passato qualche mese, non vedendo cambiamenti nella mia bolletta ho chiesto nuovamente la disdetta passando a Tiscali. Tiscali ha attivato l'offerta per il telefono ma non e' riuscita a fare lo stesso per l'adsl poiche' Wind/Infostrada non ha ancora lasciato libera la linea. A fine agosto mi vedo arrivare la bolletta di Wind/Infostrada dove risultava che avrei dovuto pagare TUTTI i canoni di abbonamento di cui io avevo chiesto la disattivazione a maggio scorso. A questo punto decido di non far pagare la bolletta (ho un RID presso la mia banca) ma proprio oggi mi accorgo che la Wind/Infostrada non avendo ricevuto il pagamento i primi giorni di settembre ha riemesso una nuova bolletta che invece e' stata pagata proprio ieri. Come devo comportarmi adesso? Mi sembra che siano veramente disonesti.
Claudia, da Mondovi'

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