Cara ADUC
Wind - disattivazione sim
Domanda
5 ottobre 2007
Ho 3 cellulari Wind. Ieri 1/10/07, mi sono state disattivate le SIM su 2 cellulari in quanto, secondo il Call-center 155, non è stata fatta una ricarica entro il termine di 11 mesi dalla precedente, effettuata il 30/9/06. Pertanto entro il 31/8/07 avrei dovuto fare una ricarica di qualsiasi importo per manternere attive le 2 SIM, nonostante avessi un credito di circa 40 euro su ognuna di esse. Ho fatto presente all'operatore Wind che ciò contrasta con quanto previsto dall'art.1 del Decreto Bersani "...E' altresi' vietata la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico o del servizio acquistato. Ogni eventuale clausola difforme e' nulla e non comporta la nullita' del contratto...", ma mi è stato risposto che tale norma riguarda solo il credito, che infatti può essere recuperato e accreditato su una nuova SIM, facendone richiesta con raccomandata A.R. alla Wind, la quale comunque tratterrà 5 euro dal credito di ogni scheda a mo' ... di rimborso spese! A me pare che la SIM sia a tutti gli effetti un "servizio acquistato", così come inteso nel Decreto Bersani, la cui disattivazione per mancata ricarica entro un limite temporale, costituisca una violazione, o una palese elusione, di quanto stabilito nell'art.1 di tale decreto. Cosa ne pensate? Cosa posso fare? Vi ringrazio per l'attenzione e Vi saluto molto cordialmente.
Francesco, da Forte dei Marmi
Francesco, da Forte dei Marmi
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