Cara ADUC
Wind e contratto conluso da chi non e' intestatario dell'utenza
Domanda
21 settembre 2007
Sono titolare di una linea telefonica Telecom. Mesi fa hanno telefonato Da Wind Infostrada e ha risposto mia figlia perche' io non ero in casa. La telefonata era per un contratto di preselezione automatica ed e' stata registrata pero' con i dati di mia figlia. La sera mi ha raccontato il fatto e naturalmente io non ero interessata al servizio. Ho tentato di contattare Wind telefonicamente ma invano. Adesso mi sono arrivate due bollette da pagare per tre telefonate piu' il servizio per un totale di 24.00 euro. Telefonicamente allora la centralinista disse che avrebbero successivamente mandato il contratto da firmare ma non e' mai arrivato niente. Domanda e' possibile sulla mia linea intestare un contratto con i dati di un'altra persona (in questo caso mia figlia)? Poiche' non ho ancora versato quanto richiesto da Wind, una societa' per parte di Wind con lettera semplice mi ingiunge a pagare dicendo che sono in mora. Che fare? Ho anche scritto a Wind precisando di non aver ricevuto e firmato nessun contratto. Grazie.
Anna, da Leporano
Anna, da Leporano
Risposta ADUC
I gestori telefonici hanno vari modi per aggirare quella che dovrebbe essere la normalita' (vale a dire che il contratto telefonico deve essere sottoscritto dall'intestatario dell'utenza per essere considerato valido). Rimane il fatto, comunque, che di fronte ad una disdetta presentata dall'intestatario dell'utenza, essi non possano far altro che conformarsi. Le consigliamo, pertanto, di contestare tramite raccomandata ar di messa in mora l'importo richiestole dalla Wind: clicca qui
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