Wind cambio piano tariffario senza firma contratto

Spett.le Aduc,
sono utente Wind (telefonia fissa) che curiosando sul sito del gestore, ha visto un piano tariffario apparentemente conveniente, che permetteva di non pagare più il canone telecom. Ho deciso di compilare via internet il modulo per cambiare il piano tariffario e passare in toto solo alla wind.
Dopo circa 3 settimane mi è arrivato per posta il contratto da firmare relativo al nuovo piano tariffario.
Leggendolo attentamente mi sono accorto di alcune differenze rispetto all'offerta sottoscritta su internet: Costo abbonamento 14,90 euro al mese anzichè 9,90 euro a causa dell'impossibilità di "arrivare" con la rete wind fino alla mia località. (tanto valeva pagare un canone alla telecom!)
Ho deciso perciò di non firmare il contratto e di inviare, insieme al contratto non firmato, una autocertificazione con fotocopia di documento d'identità, in cui dichiaravo di non voler sottoscrivere il nuovo contratto e di voler rimanere al vecchio piano tariffario.
Successivamente ho ricevuto la bolletta, nella quale era stata applicata la tariffa del nuovo piano.
Ho subito chiamato il 155 per spiegazioni. ma l'operatore mi ha detto che il nuovo piano risultava attivo sin dalla data di sottoscrizione via internet e che faceva fede la procedura telematica.
E' proprio vero? Il contratto cartaceo non firmato non ha alcun valore? Allora perchè mi è stato spedito?
Ringraziandovi per il consiglio che saprete darmi e la cortese attenzione invio
Distinti saluti.
Achille, da Coreglia Antelminelli (LU)