Cara ADUC
Wind: in barba alle leggi che proteggono il cittadino utente inerme
Domanda
15 giugno 2010
Ho aderito, su consiglio di un amico, all'opzione wind 8 in quanto credevo di risparmiare nell'uso del telefonino.
Mai l'avessi fatto|||
Ora, per la terza volta mi trovo a dover pagare € 220 per due mesi di telefonate. Ho inviato quattro raccomandate in tempi diversi, la prima nel mese di ottobre 2009 e con varie e truffaldine opposizioni mi e' stata negata la cessazione del servizio, poiche', a loro detta, non potevo disdire il servizio prima dello scadere del tempo previsto (mi pare un anno).
Come mai e' possibile disdire l'assicurazione auto tre giorni prima e per wind cio' non sia possibile. Ho deciso di non adoperare piu' il telefonino vedendo se le fatture arrivano ancora di quella portata. Ho fatto una raccomandata, l'ultima, nella quale dico che a decorrere dalla fine di giugno non paghero' piu' fatture in testa alla wind. Aiutatemi voi che conoscete le scappatoie per togliermi di dosso questa "mazzetta" bimestrale della wind. Grazie e a risentirci.-
Mario, da Decollatura (CZ)
Mai l'avessi fatto|||
Ora, per la terza volta mi trovo a dover pagare € 220 per due mesi di telefonate. Ho inviato quattro raccomandate in tempi diversi, la prima nel mese di ottobre 2009 e con varie e truffaldine opposizioni mi e' stata negata la cessazione del servizio, poiche', a loro detta, non potevo disdire il servizio prima dello scadere del tempo previsto (mi pare un anno).
Come mai e' possibile disdire l'assicurazione auto tre giorni prima e per wind cio' non sia possibile. Ho deciso di non adoperare piu' il telefonino vedendo se le fatture arrivano ancora di quella portata. Ho fatto una raccomandata, l'ultima, nella quale dico che a decorrere dalla fine di giugno non paghero' piu' fatture in testa alla wind. Aiutatemi voi che conoscete le scappatoie per togliermi di dosso questa "mazzetta" bimestrale della wind. Grazie e a risentirci.-
Mario, da Decollatura (CZ)
Risposta ADUC
non conosciamo i termini dell'opzione da lei scelta. Se non si tratta di una promozione, puo' recedere senza pagare penali. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Se le dovesse arrivare una ulteriore richiesta di pagamento dopo il termine indicato nella disdetta, la contesti con lettera racc. a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Se le dovesse arrivare una ulteriore richiesta di pagamento dopo il termine indicato nella disdetta, la contesti con lettera racc. a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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