Cara ADUC
Wind 8: per avere la bolletta trasparente devo pagare 20 euro
Domanda
6 giugno 2009
Buongiorno,
sono un libero professionista di Varese. Ho fatto un contratto WIND 8 che prevede il rimborso della tassa governativa se supero la quota di 50 euro al bimestre di traffico. Con mio grande stupore per la terza volta consecutiva arrivo a cifre di pochissimo sotto al 50 (49.89 euro, 49.78,.... ). Ho chiesto il dettaglio delle telefonate, ma questo comporterebbe una spesa di 20 euro.
Chiedo: è possibile? Mi suggerite cosa poter fare x controllare, senza un esborso che sarebbe pari alla tassa governativa che mi potrebbe essere rimborsata? E comunque come faccio a controllare, devo prendere nota di tutte le chiamate che effettuo?
grazie
Carla, da Cassano Magnago (VA)
sono un libero professionista di Varese. Ho fatto un contratto WIND 8 che prevede il rimborso della tassa governativa se supero la quota di 50 euro al bimestre di traffico. Con mio grande stupore per la terza volta consecutiva arrivo a cifre di pochissimo sotto al 50 (49.89 euro, 49.78,.... ). Ho chiesto il dettaglio delle telefonate, ma questo comporterebbe una spesa di 20 euro.
Chiedo: è possibile? Mi suggerite cosa poter fare x controllare, senza un esborso che sarebbe pari alla tassa governativa che mi potrebbe essere rimborsata? E comunque come faccio a controllare, devo prendere nota di tutte le chiamate che effettuo?
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Carla, da Cassano Magnago (VA)
Risposta ADUC
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lei ha diritto alla bolletta trasparente. Verifichi la possibilita' di attivare il servizio direttamente dal sito.
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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