Cara ADUC
Vs parere e consigli su come agire riguardo a quanto sotto
Domanda
22 ottobre 2008
Buongiorno,
Illustro il caso, per il quale chiedo la vostra consulenza:
A Maggio 2004 ho acquistato una ford focus nuova ed esteso, tramite pagamento, la garanzia vendita del veicolo a 4 anni.
A novembre 2006 viene sostituita la scatola di guida perche' guasta, chiaramente non pago in quanto c'e' copertura GV, e la fattura, intestata a Ford ammonta ad euro 700,00.
Ad ottobre 2008, si guasta di nuovo la scatola di guida, quindi prima della scadenza dei 2 anni da quando hanno operato la prima sostituzione, ma Ford, sostenendo che la garanzia non copre la garanzia, quindi la garanzia del pezzo sostituito decade nel momento in cui scade la garanzia del veicolo, mi dice che dovro' pagare 1.200,00 euro (+500,00 rispetto fattura vs Ford Nov06).
Stizzito da quanto sopra, e dopo che l'accettatore ford, mi dice che la scatola di guida che monteranno non e' nuova ma revisionata, cosi' come anche quella installata a Nov '06, chiedo che mi venga restituito il pezzo guasto.
Prima mi dicono che non possono restituirmi la scatola di guida rotta, poi, dopo mia insistenza, mi dicono che per riaverla devo pagare dai 100,00 ai 120,00 euro (non ricordava bene il costo). Immagino si configuri una permuta, visto che non possono certo vendermi una cosa che e' gia' mia.
Comunque, visto l'importo che dovro' pagare, ho detto loro di tenersi il pezzo guasto.
E' evidente che il mio pezzo guasto verra' riparato e rivenduto a qualche malcapitato ad euro 1.200,00, oppure montato su una autovettura in GV con la conseguenza di quanto e' capitato a me.
Posso pretendere, per corrispondere il pagamento, che la fattura evidenzi che il pezzo non e' nuovo ma revisionato e che venga evidenziato il valore della permuta del pezzo vecchio?
Avete altri consigli da darmi su come debbo o posso comportarmi?
Nel ringraziarVi anticipatamente per il vs supporto, porgo i piu' cordiali saluti
Vincenzo, da Roma (RM)
Illustro il caso, per il quale chiedo la vostra consulenza:
A Maggio 2004 ho acquistato una ford focus nuova ed esteso, tramite pagamento, la garanzia vendita del veicolo a 4 anni.
A novembre 2006 viene sostituita la scatola di guida perche' guasta, chiaramente non pago in quanto c'e' copertura GV, e la fattura, intestata a Ford ammonta ad euro 700,00.
Ad ottobre 2008, si guasta di nuovo la scatola di guida, quindi prima della scadenza dei 2 anni da quando hanno operato la prima sostituzione, ma Ford, sostenendo che la garanzia non copre la garanzia, quindi la garanzia del pezzo sostituito decade nel momento in cui scade la garanzia del veicolo, mi dice che dovro' pagare 1.200,00 euro (+500,00 rispetto fattura vs Ford Nov06).
Stizzito da quanto sopra, e dopo che l'accettatore ford, mi dice che la scatola di guida che monteranno non e' nuova ma revisionata, cosi' come anche quella installata a Nov '06, chiedo che mi venga restituito il pezzo guasto.
Prima mi dicono che non possono restituirmi la scatola di guida rotta, poi, dopo mia insistenza, mi dicono che per riaverla devo pagare dai 100,00 ai 120,00 euro (non ricordava bene il costo). Immagino si configuri una permuta, visto che non possono certo vendermi una cosa che e' gia' mia.
Comunque, visto l'importo che dovro' pagare, ho detto loro di tenersi il pezzo guasto.
E' evidente che il mio pezzo guasto verra' riparato e rivenduto a qualche malcapitato ad euro 1.200,00, oppure montato su una autovettura in GV con la conseguenza di quanto e' capitato a me.
Posso pretendere, per corrispondere il pagamento, che la fattura evidenzi che il pezzo non e' nuovo ma revisionato e che venga evidenziato il valore della permuta del pezzo vecchio?
Avete altri consigli da darmi su come debbo o posso comportarmi?
Nel ringraziarVi anticipatamente per il vs supporto, porgo i piu' cordiali saluti
Vincenzo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se nel '06 le hanno sostituito il pezzo spacciandolo per nuovo, ha diritto di di usufruire della garanzia di due anni su questo (anche se la scadenza sfora la garanzia della casa produttrice). Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
Se, invece, sapeva che il pezzo sostituito non era nuovo, e non lo sara' nemmeno questo che le vanno a sostituire adesso, puo' chiedere che questo aspetto venga indicato nella fattura di riparazione, e che il valore del pezzo guasto le venga stornato dall'importo.
clicca qui
Se, invece, sapeva che il pezzo sostituito non era nuovo, e non lo sara' nemmeno questo che le vanno a sostituire adesso, puo' chiedere che questo aspetto venga indicato nella fattura di riparazione, e che il valore del pezzo guasto le venga stornato dall'importo.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti