Cara ADUC
Voltura energia elettrica camuffata
Domanda
4 giugno 2009
Cara Aduc,
qualora l'intestatario di una fornitura elettrica (ACEA) venisse a mancare, è possibile comunque effettuare una semplice voltura dell'utenza o è obbligatorio fare un contratto ex novo, sostenendo pertanto le spese di accensione?
Vi chiedo questo in quanto al momento della mia richiesta di volturare l'utenza, senza fare riferimento al decesso di mia nonna, l'operatore Acea al telefono non mi ha informato sui costi maggiorati che avrei dovuto sostenere rispetto a quelli previsti per una semplice voltura (35 circa euro a fronte di circa 110) e dopo qualche giorno mi è pervenuta una bolletta per l'accensione di un contratto ex novo (?!).
Inoltre, dato che ho deciso di passare ad un nuovo fornitore di energia (ENEL), ACEA mi ha riferito che dovrò sostenere le spese di recissione del contratto con ACEA. Pertanto se avessi saputo ciò avrei evitato di volturare e avrei semplicemente chiesto la rescissione del contratto Acea, evitando dunque di pagare due volte (una voltura camuffata da contratto e una recissione dello stesso!!).
Posso avvalermi della possibilità di non dover pagare al meno la prima bolletta quella in cui avevo richiesto una semplice voltura e non un contratto ex novo, in quanto non sono stato legittimamente informato sui costi che avrei dovuto sostenere?
Grazie
Simone, da Roma (RM)
qualora l'intestatario di una fornitura elettrica (ACEA) venisse a mancare, è possibile comunque effettuare una semplice voltura dell'utenza o è obbligatorio fare un contratto ex novo, sostenendo pertanto le spese di accensione?
Vi chiedo questo in quanto al momento della mia richiesta di volturare l'utenza, senza fare riferimento al decesso di mia nonna, l'operatore Acea al telefono non mi ha informato sui costi maggiorati che avrei dovuto sostenere rispetto a quelli previsti per una semplice voltura (35 circa euro a fronte di circa 110) e dopo qualche giorno mi è pervenuta una bolletta per l'accensione di un contratto ex novo (?!).
Inoltre, dato che ho deciso di passare ad un nuovo fornitore di energia (ENEL), ACEA mi ha riferito che dovrò sostenere le spese di recissione del contratto con ACEA. Pertanto se avessi saputo ciò avrei evitato di volturare e avrei semplicemente chiesto la rescissione del contratto Acea, evitando dunque di pagare due volte (una voltura camuffata da contratto e una recissione dello stesso!!).
Posso avvalermi della possibilità di non dover pagare al meno la prima bolletta quella in cui avevo richiesto una semplice voltura e non un contratto ex novo, in quanto non sono stato legittimamente informato sui costi che avrei dovuto sostenere?
Grazie
Simone, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se lei aveva specificato che non intendeva attivare un nuovo contratto, ma effettuare un subentro, puo' chiedere il rimborso al fornitore di quanto pagato in piu'. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
Sono previste finali spese solo nel passaggio tra fornitori del mercato libero prima dei 12 mesi da quando si e' attivato il contratto. Qui la scheda sull'argomento:
clicca qui
Nel caso le arrivi una bolletta a saldo con costi non dovuti, risponda con una lettera raccomandata A/R di diffida da inviare per conoscenza anche all'AEEG: clicca qui
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