Cara ADUC
Volo todomondo
Domanda
24 luglio 2009
cara aduc, vi riscrivo nuovamente perche' ho letto sul vostro sito la possibilita' del recesso entro 10 giorni anche per i pacchetti turistici. ho prenotato sul sito di todomondo un volo aereo per due persone con tariffa basic (cioe' quella in cui si disdice da parte nostra si perde il 100% di quanto versato) della durata di due settimane con partenza il 12/08/09 da napoli per mykonos e ritorno il 26/08/09. la prenotazione e' stata fatta il 14/07/09 versando la somma di 830,00 euro attraverso un bonifico bancario. ma la data della conferma prenotazione con i relativi voucher voli da stampare da parte loro mi e' arrivata attraverso un'email il 17/07/09. ora dato le vicissitudini poco rincuoranti da parte della vicenda todomondo vorrei spedirgli una lettera raccomandata per il diritto di recesso per cercare di riavere i soldi indietro. in base alle date sopra esposte ho il diritto di chiedere questo recesso? e se si devo indicare la data del bonifico bancario o quella della conferma prenotazione da parte loro? inoltre per l'eventuale accredito da parte loro dei soldi devo indicare nel fac simile della domanda di recesso presente sul vostro sito il mio numero di conto corrente? spero vogliate rispondermi il prima possibile dato i tempi brevi che ho a disposizione. qui di seguito vi copio la lettera che vorrei spedire a todomondo: cortesemente indicatemi se qualcosa va corretto o aggiunto. inoltre a loro devo anche allegare copia del bonifico e l'email speditami per la conferma prenotazione o basta la semplice lettera. con stima
lettera:
spett.le todomondo
via largo buffoni n°5
cap :21013 citta': gallarate (va)
e per conoscenza
aduc
associazione diritti utenti e consumatori
v. cavour, 68 - 50129 - firenze (*)
oggetto: esercizio del diritto di recesso
afragola 23/07/09
la sottoscritta xxxxxx residente in xxxxxx intende avvalersi, in base al d. lgs. 206/2005 art.64 e segg., del diritto di recesso in merito al contratto n. jk050305 sottoscritto e confermato attraverso la ricezione di un'email da parte vostra in data 17/07/2009 attraverso il vostro sito www.todomondo.it
si richiede inoltre la restituzione della somma di euro 830,00 pagata interamente con la modalita' di bonifico bancario
in fede
Milena, da Afragola (NA)
lettera:
spett.le todomondo
via largo buffoni n°5
cap :21013 citta': gallarate (va)
e per conoscenza
aduc
associazione diritti utenti e consumatori
v. cavour, 68 - 50129 - firenze (*)
oggetto: esercizio del diritto di recesso
afragola 23/07/09
la sottoscritta xxxxxx residente in xxxxxx intende avvalersi, in base al d. lgs. 206/2005 art.64 e segg., del diritto di recesso in merito al contratto n. jk050305 sottoscritto e confermato attraverso la ricezione di un'email da parte vostra in data 17/07/2009 attraverso il vostro sito www.todomondo.it
si richiede inoltre la restituzione della somma di euro 830,00 pagata interamente con la modalita' di bonifico bancario
in fede
Milena, da Afragola (NA)
Risposta ADUC
il diritto di recesso non serve nel suo caso, e' un'altra cosa. Trova qui le nostre istruzioni anche per il suo caso:
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