Volo spostato di orario, aeroporto e giorno posso chiedere rimborso e danni?

Spettabili signori vi scrivo per chiedervi un consiglio. Arrivo al dunque:
il sottoscritto ha effettuato una prenotazione online con un vettore aereo low cost italiano per due adulti ed un neonato con partenza il 22 giugno 2008 da Venezia alle 6.50 per Brindisi. Il suddetto vettore verso la meta' di aprile 2008 mi invia un sms di avviso che il mio volo aveva subito delle modifiche all'orario di partenza: alle 16.05 anziche' alle 6.50 dello stesso giorno e stesso aeroporto. Dopo circa un mese precisamente il 19 maggio 2008 vengo avvisato tramite una mail che il volo aveva subito delle modifiche al volo sia di orario, sia di giorno, sia di aeroporto, quindi partenza da Bergamo -Orio al Serio- anzichè da Venezia, il giorno 23/06/2008 anzichè il 22/06/2008 e alle ore7.00 spostandomi oltre tutto la sede di partenza scelta a oltre 260 km di distanza. Nella mail si specificava che "in mancanza di riscontro scritto alla presente comunicazione con invio email all'indirizzo di posta elettronica [email protected] entro 72 ore dalla ricezione del presente messaggio, il passeggero non potrà più rivalersi e richiedere modifiche al programma di viaggio con il presente messaggio comunicato." io ho inviato diverse mail e ho sostenuto anche dei costi x chiamare il call center ad un 899 dovendo constatare anche che non mi fornivano ne voli ne ulteriori alternative valide nemmeno a cavallo della data scelta. Quindi ho inviato una richiesta via mail di rimborso biglietto. Dato il disservizio, gli inconvenienti, e le difficolta' di riorganizzare un viaggio inevitabile con spese supplettive e la probabilita' di un rimborso a 30-40- gg, cosa mi consigliate di fare? quali sono i miei diritti in questo caso? a chi mi devo rivolgere e con quali tempistiche?
grazie mille x la disponibilta' e l'attenzione
distinti saluti.
Stefano, da Istrana (TV)