Cara ADUC
Volo meridiana Palermo-Bologna cancellato con preavviso di un giorno
Domanda
3 marzo 2008
Gentile Aduc, in data 10 feb 2008 dovevo usufruire insieme a mio figlio del volo Meridiana IG 681 delle ore 10.25 da Palermo con arrivo a Bologna alle 11.40. Arrivata in aeroporto scopro che il volo è stato cancellato. La compagnia ci mette a disposizione i moduli per il reclamo e ci informa che:
il volo è stato cancellato per mancanza equipaggio;
saremo imbarcati sul volo alternativo sempre operato da Meridiana alle 15.25 con arrivo a destinazione alle 17.00;
ci viene offerto buono colazione e pranzo.
Premetto che essendo io in stato interessante (sesto mese) e viaggiando con mio figlio di 14 mesi il ritardo mi causa notevoli problemi e mette a rischio la mia salute. In data 13 feb invio via fax alla compagnia il modulo di reclamo. In data 28 feb ricevo da Meridiana una lettera dove si riporta che "...il volo è stato cancellato per imprevisti problemi operativi....saremmo lieti di offrire a Lei e suo figlio un biglietto gratuito ciascuno di sola andata sulle tratte nazionali...da usufruirsi entro il 30 agosto 2008...". Posso rinunciare al volo e chiedere il compenso pecuniario di Euro 250 come previsto dalla Carta dei diritti del passeggero? C'è un modello di lettera di reclamo? Grazie per la cortese attenzione. Rosa Basiricò.
Rosa, da Modena (MO)
il volo è stato cancellato per mancanza equipaggio;
saremo imbarcati sul volo alternativo sempre operato da Meridiana alle 15.25 con arrivo a destinazione alle 17.00;
ci viene offerto buono colazione e pranzo.
Premetto che essendo io in stato interessante (sesto mese) e viaggiando con mio figlio di 14 mesi il ritardo mi causa notevoli problemi e mette a rischio la mia salute. In data 13 feb invio via fax alla compagnia il modulo di reclamo. In data 28 feb ricevo da Meridiana una lettera dove si riporta che "...il volo è stato cancellato per imprevisti problemi operativi....saremmo lieti di offrire a Lei e suo figlio un biglietto gratuito ciascuno di sola andata sulle tratte nazionali...da usufruirsi entro il 30 agosto 2008...". Posso rinunciare al volo e chiedere il compenso pecuniario di Euro 250 come previsto dalla Carta dei diritti del passeggero? C'è un modello di lettera di reclamo? Grazie per la cortese attenzione. Rosa Basiricò.
Rosa, da Modena (MO)
Risposta ADUC
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