Voglio sapere quante ore sono connessa ad Alice

Salve, da circa due anni ho aderito all'offerta ADSL Alice Flat, con traffico internet 24 ore su 24.
Ora ho cambiato lavoro, e per questo motivo uso molto meno il PC a casa. Ho richiesto al 187 di poter sapere le mie ore di connessione, per poter verificare se non mi converrebbe passare ad una tariffa oraria, ma sulla documentazione che loro mi hanno mandato e' indicata solo l'ora di connessione, ma non la durata. Non dovrebbe essere un mio diritto sapere quante ore resto connessa?
Il 187 dice che loro non possono saperlo, anche se mi sembra molto strana come cosa.
Cosa devo fare?
Grazie.
Cristina, da Ivrea