Cara ADUC
Vodafone, telefonia fissa
Domanda
23 ottobre 2008
Buonasera,
vi scrivo per cercare di risolvere un problema che mi porto dietro ormai da qualche mesetto. Sono un cliente Vodafone e da cinque/sei mesi circa, il call center Vodafone mi contatta per vendermi l'offerta per la telefonia fissa. Tuttavia negli ultimi due mesi la situazione è diventata insostenibile poichè il ritmo di queste telefonate è diventato di una chiamata a settimana. Più e più volte ho chiesto al centralinista di turno che il mio nominativo fosse escluso dall'elenco dei clienti da contattare, ma evidentemente è stato come parlare con un muro di gomma, oppure, semplicemente mi trovo davanti ad un circolo vizioso in cui noi (io) sfortunato utente vengo rimesso in gioco ad intervalli più o meno regolari senza possibilità di liberarmi, perchè puntualmente, dopo 5-6 giorni vengo ricontattato sempre per lo stesso motivo.
A questo punto vi chiedo se è possibile trovare una soluzione a questo problema e vi ringrazio per il tempo che mi dedicherete.
Grazie,
Giuseppe, da Trani (BA)
vi scrivo per cercare di risolvere un problema che mi porto dietro ormai da qualche mesetto. Sono un cliente Vodafone e da cinque/sei mesi circa, il call center Vodafone mi contatta per vendermi l'offerta per la telefonia fissa. Tuttavia negli ultimi due mesi la situazione è diventata insostenibile poichè il ritmo di queste telefonate è diventato di una chiamata a settimana. Più e più volte ho chiesto al centralinista di turno che il mio nominativo fosse escluso dall'elenco dei clienti da contattare, ma evidentemente è stato come parlare con un muro di gomma, oppure, semplicemente mi trovo davanti ad un circolo vizioso in cui noi (io) sfortunato utente vengo rimesso in gioco ad intervalli più o meno regolari senza possibilità di liberarmi, perchè puntualmente, dopo 5-6 giorni vengo ricontattato sempre per lo stesso motivo.
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