Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone Station la mia odissea ecco il mio recesso

17 ottobre 2008
Domanda 17 ottobre 2008
RACCOMANDATA A.R.
Spettabile
Servizio Clienti Vodafone c/o
Casella postale 190
10015 Ivrea (TO)
e p.c. Aduc
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68-50129 Firenze
Verona, 15 ottobre 2008
Oggetto : Disdetta contratto per la fornitura del "Servizio DSL e di connettività wireless"
Vs. rif. :
Codice Cliente : xxxxxx
Pratica xxxxxx:
Cellulare di riferimento xxxxx
Tipo contratto : Vodafone casa Internet e telefono flat
Con la presente, il sottoscritto xxxxxx, titolare del contratto di utenza relativo al servizio ADSL e voce per la linea telefonica xxxxx intestata a xxxxxx
COMUNICA
L'impossibilità di usufruire dei servizi wireless contrattuali dal 29 luglio 2008, data di consegna della Vodafone station.
La consegna della Vodafone station difettosa al punto assistenza Vodafone 2417703N35 di Verona via Mazzini 3 Vs sig. Alessandro, il 09 agosto 2008.
La fornitura da parte del punto di assistenza Vodafone 2417703N35 di una altra Vodafone station il 21 agosto 2008 per impossibilità di riparare il difetto originario.
La mia consegna il 22 agosto 2008, della Vodafone Station, fornitami il giorno precedente, perché anch'essa difettosa per connettività wireless non funzionante.
La disattivazione da parte Vostra della SIM tel. xxxxx in seguito a mia comunicazione scritta del 21 agosto 2008 di servizio non funzionante ed usufruibile.
La consegna della Vodafone key disattivata al punto assistenza Vodafone 2417703N35 di Verona via Mazzini 3Vs sig. Paolo con conferma verbale del recesso.
La Vostra attivazione il 2 ottobre 2008 della linea ADSL Vodafone e disattivazione della linea ADSL TELECOM pur non essendo il sottoscritto in possesso della vodafone station e della vodafone key ed avendo fatto richiesta di recesso.
L'impossibilità dal 2 ottobre 2008 di connettermi ad internet.
Il mio colloquio telefonico con la signora Roberta del Vs ufficio reclami il 7 ottobre 2008 con ulteriore conferma di recesso in seguito a tutti i motivi sopra elencati e richiesta di predisporre per la riattivazione della ADSL originaria TELECOM.
Il pagamento di 50¤ con fattura 8026560695 del 09 agosto 2008 per attivazione e tasse governative di un servizio non funzionante.
Di non avere usufruito della promozione di connessione gratuita ad internet nel mese di settembre.
Di voler recedere anticipatamente dal contratto ai sensi dell'art 1 comma 3 l. 40/07.
Al fine di consentire l'eventuale fornitura, da parte di altro operatore, del servizio sulla linea telefonica sopra indicata, il sottoscritto chiede che codesta spettabile Società provveda alla disattivazione del servizio con contestuale liberazione della linea 30gg dopo il ricevimento della presente.
Si diffida di addebitare penali per il recesso del contratto.
Si avvisa che in difetto, tutelerà i suoi diritti in sede legale.
Distinti saluti
Roberto, da Verona (VR)

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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