Vodafone e riduzione costi sms in Europa

Cara Aduc,
ho appena letto l'ultimo numero della newsletter, in cui è riportata la decisione del Consiglio dei Ministri UE che stabilisce che il costo di un sms scambiato in Europa non può superare ¤0,11 + IVA (circa ¤0,13).
Ora, qualche giorno fa ho ricevuto un sms con il quale Vodafone, il mio gestore, mi informava del cambiamento di tariffa in vigore a partire dal primo luglio (facendolo passare per una gentile concessione) e mi invitava a comporre un numero speciale per attivare l'opzione. Compongo il numero e scopro che non posso beneficiare della nuova tariffa se prima non cambio il mio piano/profilo tariffario.
Allora telefono al 190, spendo quasi ¤6.- perché chiamo dall'estero - e queste sono le tariffe per rivolgersi al proprio gestore per avere delle semplici informazioni - informazioni che gli operatori ovviamente non sanno darmi: sono io a dovergli dire che si tratta di una legge europea che impone l'adeguamento a tutti i gestori di tutti i paesi membri e che non si tratta di una normale "opzione". Tutto quello che sono in grado di dirmi, dopo aver speso quasi ¤6.- per essere rimasta diversi minuti in attesa, è che devo inviare io un fax alla Vodafone per inoltrare la mia "richiesta"!!!
Mi sembra che ci siano sufficienti elementi per naufragare nel ridicolo...
Non credo di essere la sola con questa problematica, spero che possiate consigliarmi/ci sul da farsi.
Teresa, da Formia (LT)