Vodafone - Restituzione del credito residuo - messa in mora

Spett.le ADUC,
Ho appena inviato a Vodafone una raccomandata relativa alla messa in mora chiedendo la restituzione di un credito disponibile di Euro 530,64 sull'utenza xxxxxx. In data 24.04.2012 ho deciso di lasciare Vodafone per passare a Wind aderendo alla promozione "Super Noi Tutti".
Vodafone mi riconosce ora un credito disponibile pari a "zero" pur essendomi accertato prima di procedere alla disattivazione che il credito trasferibile fosse esattamente quello che mi veniva comunicato tramite sms. Nello stesso giorno ho inoltre parlato telefonicamente con una operatrice Vodafone che mi ha confermava un credito interamente trasferibile (senza alcuna commissione da trattenere) di Euro 530,64 in quanto "credito effettivo non comprensivo di alcun bonus".
Vi trasmetto in allegato la lettera inviata a Vodafone tramite raccomandata chiedendoVi se posso sperare nel recupero del credito telefonico che Vodafone si rifiuta di riconoscermi.
Ringrazio e saluto,
Graziano, da Cagliari (CA)