Cara ADUC
Vodafone, recessione dal contratto e recupero crediti
Domanda
4 maggio 2009
Buonasera, sono stata vittima di un disservizio Vodafone: in data 26/001/09 ho sottoscritto un contratto tramite promoter che ho disdetto dopo 2 giorni con regolare comunicazione a mezzo raccomandata a causa di dichiarazioni mendaci da parte del promoter, ho provveduto a bloccare immediatamente il rid e dopo circa un mese ho ricevuto un bollettino di pagamento cartaceo da parte di Vodafone: dopo aver contattato il servizio clienti mi è stato detto di ignorare il bollettino e di non pagare perchè effettivamente il contratto era stato annullato e non risultava nulla a mio nome.
pensavo fosse finita invece in data 29/04/09 ho ricevuto una ingiunzione di pagamento dalla società di recupero crediti GeRI per conto Vodafone, la società da me contatta mi ha comunicato che se nella lettera di recessione dal contratto io abbia scritto "rescissione" invece di "recesso" sia obbligata a pagare perchè il termine giuridico "rescissione" significa che il contratto è stato attivato.
premetto che a tutt'oggi io NON sono cliente Vodafone, in Vodafone non c'è nessun riferimento a mio nome e sono ancora cliente del mio vecchio operatore, insomma del contratto non c'e' traccia alcuna.
inoltre aggiungo che la lettera mi è stata dettata dall'operatore del servizio clienti senza menzionare la differenza trai termini "rescissione" e "recesso" anzi usando il termine rescissione.
Mi chiedevo ora... sono obbligata davvero a pagare il recupero crediti? a chi posso rivolgermi dopo aver espletato tutta la trafila richiesta da vodafone (raccomandate fax e quant'altro)
posso denunciarli o e' inutile?
grazie a chi mi dara' una mano
Marina, da Anagni (FR)
pensavo fosse finita invece in data 29/04/09 ho ricevuto una ingiunzione di pagamento dalla società di recupero crediti GeRI per conto Vodafone, la società da me contatta mi ha comunicato che se nella lettera di recessione dal contratto io abbia scritto "rescissione" invece di "recesso" sia obbligata a pagare perchè il termine giuridico "rescissione" significa che il contratto è stato attivato.
premetto che a tutt'oggi io NON sono cliente Vodafone, in Vodafone non c'è nessun riferimento a mio nome e sono ancora cliente del mio vecchio operatore, insomma del contratto non c'e' traccia alcuna.
inoltre aggiungo che la lettera mi è stata dettata dall'operatore del servizio clienti senza menzionare la differenza trai termini "rescissione" e "recesso" anzi usando il termine rescissione.
Mi chiedevo ora... sono obbligata davvero a pagare il recupero crediti? a chi posso rivolgermi dopo aver espletato tutta la trafila richiesta da vodafone (raccomandate fax e quant'altro)
posso denunciarli o e' inutile?
grazie a chi mi dara' una mano
Marina, da Anagni (FR)
Risposta ADUC
ovviamente la differenza terminologica che le hanno detto e' una balla. Se la ingiunzione e' per lettera semplice, la ignori e non risponda a nessun loro sollecito che non abbia una forma ufficiale (raccomandata A/R). In questo ultimo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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