Cara ADUC
Vodafone e Pagine bianche non eliminano i miei numeri dagli Elenchi Telefonici
Domanda
7 novembre 2011
Quattro anni fa termino due utenze mobili con Vodafone che a suo tempo furono
pubblicate sugli elenchi telefonici nazionali a mio nome. Cessate le utenze, mi aspetto che i numeri vengano cancellati dagli elenchi così come prevede la legge, tuttavia i numeri vengono rimossi da tutti gli elenchi online tranne che da PagineBianche.it e dagli elenchi telefonici cartacei.
Invio svariate raccomandate a vodafone senza mai ottenere risposta. Qualche giorno fa ottengo tramite Twitter una risposta in cui vodafone dichiara di aver cancellato i miei numeri dagli elenchi, e mi invia anche tramite raccomandata una dichiarazione che dice di non aver presente sui loro sistemi i miei numeri come elenchi telefonici.
Scrivo quindi a Seat PagineGialle, che tuttavia mi risponde settimane dopo con una lettera standard in cui mi si invita a contattare il mio operatore per modificare i dati in elenco.
Tuttavia c'è da precisare che le numerazioni sono effettivamente state eliminate, ad esempio, sul 1254.it percui posso pensare che effettivamente Vodafone abbia cancellato i miei dati dai DBU, ma evidentemente paginebianche non ha recepito la modifica.
A questo punto, la responsabilità di chi è?
Posso chiedere un risarcimento per i danni da me subiti?
Grazie!
Yari, da Santhia' (VC)
pubblicate sugli elenchi telefonici nazionali a mio nome. Cessate le utenze, mi aspetto che i numeri vengano cancellati dagli elenchi così come prevede la legge, tuttavia i numeri vengono rimossi da tutti gli elenchi online tranne che da PagineBianche.it e dagli elenchi telefonici cartacei.
Invio svariate raccomandate a vodafone senza mai ottenere risposta. Qualche giorno fa ottengo tramite Twitter una risposta in cui vodafone dichiara di aver cancellato i miei numeri dagli elenchi, e mi invia anche tramite raccomandata una dichiarazione che dice di non aver presente sui loro sistemi i miei numeri come elenchi telefonici.
Scrivo quindi a Seat PagineGialle, che tuttavia mi risponde settimane dopo con una lettera standard in cui mi si invita a contattare il mio operatore per modificare i dati in elenco.
Tuttavia c'è da precisare che le numerazioni sono effettivamente state eliminate, ad esempio, sul 1254.it percui posso pensare che effettivamente Vodafone abbia cancellato i miei dati dai DBU, ma evidentemente paginebianche non ha recepito la modifica.
A questo punto, la responsabilità di chi è?
Posso chiedere un risarcimento per i danni da me subiti?
Grazie!
Yari, da Santhia' (VC)
Risposta ADUC
certo che puo' intimare i danni. Faccia una denuncia al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
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