Cara ADUC
Vodafone modifica unilaterale delle condizioni
Domanda
16 settembre 2009
Ho un abbonamento business libero professionista con Vodafone per iPhone, e nell'ultima bolletta comunicano che applicheranno tagli al traffico VOIP e P2P. Essendo modifica unilaterale vorrei recedere dal contratto senza penale. Stamattina l'operatore della fatturazione/assistenza clienti mi ha detto che hanno la facoltà di fare questa modifica, e se recedo pagherò comunque la penale.
E' corretta questa informazione?
Grazie mille
Lucio, da Desenzano Del Garda (BS)
E' corretta questa informazione?
Grazie mille
Lucio, da Desenzano Del Garda (BS)
Risposta ADUC
no, non è corretta. Lei ha diritto di recedere senza penali, in base a due disposizioni che riguardano casi diversi, ma che riguardano il suo caso: l'art. 70 comma 4 del Codice delle comunicazioni elettroniche (per l'ipotesi di modifica unilaterale del contratto), e l'art. 1 comma 3 della legge 40/07, cd. decreto Bersani-bis (per la disdetta in generale).
Receda tramite racc. a/r, e se in seguito le arrivano richieste di pagamento di penali, risponda al gestore con lettera racc. a/r di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Si ricordi di restituire eventuali apparati ricevuto in comodato d'uso.
ADUC TLC - http://tlc.aduc.it/
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