Cara ADUC
Vodafone mi fa pagare piu' del dovuto e vuole che paghi e dopo mi rimborsera'...
Domanda
6 luglio 2007
Buongiorno, ho ricevuto la fattura del conto telefonico di Vodafone inerente un contratto NoProblem1000 di due numeri telefonici (avendo partita IVA rientrano sotto una unica fattura). Nonostante avessi una promozione attiva che mi dovrebbe far pagare solo il primo sms della giornata, mi sono stati fatturati TUTTI gli sms inviati. Ho chiamato il 190 che mi ha detto che sono stati conteggiati erroneamente a causa di un errore del loro sistema informatico (non sono quindi l'unico cliente con questo problema) e che mi verrà fatto un riaccredito di circa 220 ¤. L'operatore del 190 mi ha anche detto però che, nonostante sia un errore loro riconosciuto dalla stessa Vodafone, devo comunque pagare il conto telefonico di 552 ¤ e che il riaccredito me lo faranno sulla prossima fattura. Io non vorrei pagare questi 220 ¤ in più visto che è stato un loro errore. Posso fare qualcosa?
Fabio, da Pievesestina di Cesena
Fabio, da Pievesestina di Cesena
Risposta ADUC
Si', puo' non pagare aprendo una contestazione ufficiale. Paghi solo il dovuto e spedisca loro copia del pagamento in una raccomandata A/R in cui intima la riemissione della fattura nei termini, altrimenti li portera' in giudizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti