Cara ADUC
Vodafone, ma i costi di ricarica non erano stati aboliti?
Domanda
29 maggio 2008
Scrivo per chiedervi se é lecita la nuova ricarica vodafone: 15 euro di traffico, di cui 12 di traffico, 3 di ricarica...Non era stato abolito il costo di ricarica?Grazie.
Arianna, da Brendola (VI)
Arianna, da Brendola (VI)
Risposta ADUC
si', sono aboliti dalla legge Bersani. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore per chiedere un rimborso (piu' un risarcimento delle spese di raccomandate): clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore per chiedere un rimborso (piu' un risarcimento delle spese di raccomandate): clicca qui
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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