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Cara ADUC

Vodafone, ma i costi di ricarica non erano stati aboliti?

29 maggio 2008
Domanda 29 maggio 2008
Scrivo per chiedervi se é lecita la nuova ricarica vodafone: 15 euro di traffico, di cui 12 di traffico, 3 di ricarica...Non era stato abolito il costo di ricarica?Grazie.
Arianna, da Brendola (VI)

Risposta ADUC
si', sono aboliti dalla legge Bersani. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore per chiedere un rimborso (piu' un risarcimento delle spese di raccomandate): clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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