Cara ADUC
VODAFONE Cellulare aziendale con servizi attivati
Domanda
16 aprile 2009
Sono dipendente di una societa' che lavora per conto DHL e mi e' stato assegnato un telefono aziendale il cui gestore e' Vodafone. Con mia grande sorpresa questo mese mi verra' detratta dallo stipendio una somma pari a 312.75 Euro in quanto l'azienda mi dice che sulla mia utenza e' attivo un servizio di avvisi SMS Ansa Web, che non ricordo di aver mai attivato, e a prova di questo mi ha fornito l'elenco di tutti i messaggi arrivati da Novembre 2008. Ho contattato la Vodafone che mi dice che e' strano che sia attivo questo servizio in quanto sui cellulari aziendali ci sono blocchi che non permettono l'attivazione di servizi a pagamento, mi chiedo allora perche' invece a me i messaggi sono arrivati? Posso chiedere a Vodafone il rimborso delle somme addebitate per aver omesso di mettere il blocco quando l'utenza e' stata attivata? Considerate che appena ho chiamato Vodafone per chiedere informazioni su chi aveva attivato il servizio e come il blocco e' stato attivato ed ora i messaggi non arrivano piu'. Cordiali saluti.
Massimiliano, da Velletri (RM)
Massimiliano, da Velletri (RM)
Risposta ADUC
se il contratto prevede il blocco (lo verifichi), puo' chiedere la restituzione. Altrimenti deve prima capire come il servizio e' stato attivato. Se lo ha attivati lei (o altri che usano il suo apparecchio), non puo' pretendere nulla.
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