Vodafone, cambio piano tariffario coatto

Salve, pochi giorni fa ho ricevuto, da parte di Vodafone, un SMS sul mio numero di cellulare con cui l'azienda telefonica mi avvertiva che, a partire da Ottobre, il mio piano tariffario verrà cambiato con uno nuovo, come conseguenza dello svecchiamento delle loro tariffe. La mia vecchia tariffa "Euro al secondo" cesserà di esistere e verrà sostituita da "VF Autoricarica Chiama". Informatomi sulle caratteristiche del nuovo piano tariffario, mi sono accorto che le nuove condizioni (CHE NON POSSO RIFIUTARE!) sono parecchio svantaggiose se confrontate col mio precedente piano. Le istruzioni automatiche di quelle irritanti voci pre-registrate mi mettono a conoscenza della possibilità, che mi riserva Vodafone, di cambiare gratuitamente piano tariffario, scegliendo tra altri quattro o cinque. Ebbene, né consultando il numero appositamente creato per questi cambi di tariffe (42593), né consultando il customer care (190), né, ancora, cercando sul sito internet (vodafone.it) sono riuscito a reperire informazioni sulle restanti possibilità di scelta: non ho nessuna indicazione per capire che genere di condizioni abbiano le altre tariffe, quindi sono praticamente costretto a tenermi quella che loro mi hanno forzatamente appioppato, anche se non mi piace. È praticamente impossibile comunicare con un operatore del 190 (manca l'opzione per rivolgersi a uno di essi) e inoltre il sito internet è sprovvisto di un indirizzo email. Non posso parlare con un essere umano che lavora in Vodafone, solo con un automa.
Ma io non voglio cambiare tariffa, soprattutto a fronte di una così svantaggiosa diversità di condizioni. Non so neanche come mettermi in contatto con Vodafone, il che è molto frustrante perché mi impedisce di esporre direttamente a loro queste impressioni e di avere un dialogo bilaterale.
Cosa faccio? Ho letto che state lavorando in tale direzione per cercare di porre freno a quello che sembra apparire sempre di più come un cartello (Vodafone+TIM). Possibile che l'unica alternativa (non so quanto valida) sia il cambio di gestore?
Spero mi sappiate aiutare.
Grazie.
Alberto, da Siracusa (SR)