Vodafone: attivazione portabilita' senza alcuna richiesta

buongiorno,
vi invio in allegato quello che mi è successo da qualche giorno. fatemi sapere.
grazie.
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Spett.
Vodafone S.p.A
Ufficio Reclami
Casella postale 190
10015 Ivrea (To)
p.c.
Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68
50129 Firenze
Vi informo che in data 10 Aprile 2009 è stata eseguita la portabilità del mio numero telefonico mobile (xxxxxx) dall'operatore WIND verso di Voi (operatore VODAFONE) SENZA MIA ESPLICITA RICHIESTA ED A MIA INSAPUTA.
In precedenza, in data 13 Gennaio 2009, era stata fatta da me richiesta di portabilità del mio numero mobile, dall'operatore WIND verso VODAFONE, tramite sottoscrizione di un contratto presso uno punto vendita Vodafone di mia fiducia in via Braccio martello (73100 - Lecce).
In data 22 Gennaio 2009 mi contattava un operatore WIND che mi offriva una serie di vantaggi per rimanere con loro che io ho espressamente accettato. Vantaggi riconosciuti: 120 Euro subito accreditati, SMS gratis verso tutti WIND, SMS a 6 cent. di Euro verso tutti gli operatori PER SEMPRE, autoricarica per chiamate da altri operatori mobili e fissi per 6 mesi, 150 min. gratis verso tutti i WIND e telefoni fissi per 1 mese.
Di tali vantaggi ho usufruito fin da subito, quindi l'operazione di portabilità verso VODAFONE era stata ANNULLATA.
Il giorno 10 Aprile 2009, al mattino appena acceso il mio cellulare, mi sono accorta di non avere più il segnale WIND ed inoltre di avere attiva la segreteria telefonica VODAFONE segnalatomi per caso tramite famigliari che mi cercavano. Recandomi in un negozio WIND mi è stato comunicato che il numero non era più WIND e che era stato portato sull'operatore VODAFONE. Mi sono quindi recata al negozio VODAFONE sopra indicato, dove l'addetto alle vendite mi ha informato, tramite l'utilizzo del terminale, che in data 26 Marzo 2009 è stata attivata l'opzione MNP da me non richiesta e senza nessun contratto da me sottoscritto. Lo stesso addetto alle vendite mi ha informato che probabilmente c'era stato un errore eseguito da un terminale Vodafone della sede centrale.
NESSUNA RICHIESTA è stata fatta da me in data 26 Marzo 2009.
Quindi, con la presente Vi CHIEDO di ripristinare immediatamente la mia precedente posizione sull' operatore WIND riattivando tutti i vantaggi riconosciuti da WIND in data 22 Gennaio 2009.
Vi chiedo di rimborsarmi le 2 ricariche VODAFONE di 10 Euro che ho dovuto eseguire per poter telefonare senza conoscere la tariffazione da Voi applicata dopo l'attività di portabilità. Inoltre ho dovuto sostituire la SIM wind con una SIM Vodafone perdendo tutti i contatti telefonici lavorativi subendo un danno pari a 300 Euro.
Rimango in attesa di un Vostro celere riscontro contattandomi telefonicamente. Se non avrò nessun riscontro, mi preoccuperò di procedere per VIE LEGALI.