Viaggio con disguidi

Gentilissimi, desidero chiedervi un parere ad un problema occorsomi.
Acquisto un viaggio con soggiorno per Formentera presso un'agenzia. Alla partenza otto ore di disguido per la partenza aerea. E ritardo, al ritorno 20 ore di anticipo con disguidi vari, SEMPRE PER LO STESSO PROBLEMA AEREO.
Interpello sia l'agenzia che il tour operator, che quest'ultimo mi offre 75 euro di sconto su un altro viaggio, che rifiuto. Chiedo che mi mi si venga accolto la richiesta di risarcimento danni, ma tutto tace, interpello l'agenzia che mi avvisa che loro non possono essere ritenuti responsabili dei disservizi dell'aereo. Ora chiedo io il viaggio l'ho acquistato da loro, che mi rimborsino e poi si facciano rimborsare dal tour operator che nemmeno conosco, mentre loro li conosco bene. Ho sbagliato in qualcosa???? O posso ricorrere al Giudice di Pace??? Che articolo ci sono della legge che possono tutelarmi???
Grazie della risposta.
Stefano, da Cossato (BI)