Cara ADUC
Viaggio: descrizione non corretta
Domanda
26 giugno 2008
Cara Aduc. Sono tornato da una settimana da un viaggio prenotato su lastminute.it. Dopo aver prenotato sono stato contattato dal sito che mi proponeva un altro viaggio diverso dal mio. Io ho accettato perchè confrontandolo mi sembrava abbastanza similare. Tra le descrizioni c'era comunque inserito che il viaggio era di 7 notti con partenza da Bologna alle 23.30 del 09/06 (mentre poi siamo partiti alle 02.00 del 10/06). Con rientro il giorno 16/06 a Bergamo. Ora io ho accettato pur sapendo del disguido che comportava la non coincidenza tra partenza e arrivo...ma quello che tornato dal viaggio non mi va giù, è il fatto che ho fatto 6 notti e non 7, e i giorni effettivi sono stati 5 e non 6.
Come mi devo comportare? Posso far reclamo al tour operator? O a lastminute?
Grazie,
Distinti saluti
Fabio, da Villanova (PD)
Come mi devo comportare? Posso far reclamo al tour operator? O a lastminute?
Grazie,
Distinti saluti
Fabio, da Villanova (PD)
Risposta ADUC
se fin dall'illustrazione del programma del secondo viaggio propostole risultava che gli orari sarebbero stati quelli, e che il soggiorno sarebbe stato di 6 notti invece che di 7, se - cioe' - non vi e' stato alcuna discordanza tra quanto proposto dal sito e quanto avvenuto, riteniamo che non vi siano gli estremi per un reclamo.
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