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Cara ADUC

Viaggio: danneggiamento bagaglio e furto oggetti nella valigia

11 aprile 2008
Domanda 11 aprile 2008
Salve,
domenica 6 aprile 2008, sono rientrato da una vacanza a Londra di 5 gg con volo della compagnia British Airways, al mio rientro in aeroporto di malpensa il mio
bagaglio non mi è stato consegnato perchè smarrito, ho fatto denuncia di questo allo sportello addetto a queste cose.
Martedì 8 aprile mi è stata consegnata la valigia da un vettore della british airways, una volta ritirata ho riscontrato danneggiamento della valigia con rottura della combinazione ed una volta aperta la valigia ho riscontrato la mancanza di alcuni oggetti: macchina fotografica, giacca, felpa, souvenir e un paio di scarpe.
Sempre martedì in giornata mi sono recato presso l'aeroporto di malpensa ed all'autorità giudiziaria dell'aeroporto ho sporto denuncia indicando cosa mi è
stato rubato, ed il sospetto è che il vettore durante lo smistamento abbia rubato le cose dalla mia valigia, siccome in aeroporto quando si fa la denuncia ti chiedono le chiavi della valigia nell'eventualità devono fare un'ispezione doganale (procedura assurda le mie chiavi passano di mano tra le persone).
Ho contattato sia la british che la mia compagnia assicurativa stipulata prima del viaggio (europe assistance) e mi rimborsano il tutto.
La mia domanda è: a me i danni morali chi li paga? Io avevo tutte le foto di un viaggio più dei ricordi che mi sono stati rubati come posso comportarmi? Oltre il danno materiale anche quello psicologico, siccome sia io che la mia ragazza ci siamo rimasti male e per di più hanno violato la mia privacy mettendoci mano
nella mia valigia.
Come posso comportarmi?
grazie
Alex, da Merate (LC)

Risposta ADUC
non conosciamo i termini del rimborso propostole dalla compagnia aerea, e nemmeno il risarcimento contemplato dal contratto con l'assicurazione. Se non e' compresa questa voce di danno, occorrera' chiedere il risarcimento dei danni morali in un eventuale processo penale che si terra' una volta individuati i responsabili del furto.
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