Cara ADUC
Verifica garanzia acquisto Mediaworld
Domanda
28 novembre 2008
Salve,
ho letto altri articoli presenti sul vostro sito inerenti la garanzia in assenza di scontrino ma ho grossi dubbi su quale sia il soggetto a cui mi devo rivolgere.
Vi faccio un breve excursus sull'accaduto:
Undici mesi fa ho acquistato tramite bancomat presso un negozio Mediaworld un telefono cellulare SonyEricsson. Questa estate ho smarrito il portafoglio con all'interno lo scontrino di suddetto bene.
Tramite gli estratti conto della banca sono riuscito ad avere la "prova dell'acquisto"; sono stato sia al negozio Mediaworld che al centro di assistenza SonyEricsson; entrambi non hanno accettato l'estratto conto della banca con la notifica del pagamento presso il negozio Mediaworld come prova valida per la garanzia.
Adesso non ho ben chiaro con chi devo insistere, con Mediaworld oppure con il centro autorizzato Sony?
Vi ringrazio anticipatamente.
Stefano, da Firenze (FI)
ho letto altri articoli presenti sul vostro sito inerenti la garanzia in assenza di scontrino ma ho grossi dubbi su quale sia il soggetto a cui mi devo rivolgere.
Vi faccio un breve excursus sull'accaduto:
Undici mesi fa ho acquistato tramite bancomat presso un negozio Mediaworld un telefono cellulare SonyEricsson. Questa estate ho smarrito il portafoglio con all'interno lo scontrino di suddetto bene.
Tramite gli estratti conto della banca sono riuscito ad avere la "prova dell'acquisto"; sono stato sia al negozio Mediaworld che al centro di assistenza SonyEricsson; entrambi non hanno accettato l'estratto conto della banca con la notifica del pagamento presso il negozio Mediaworld come prova valida per la garanzia.
Adesso non ho ben chiaro con chi devo insistere, con Mediaworld oppure con il centro autorizzato Sony?
Vi ringrazio anticipatamente.
Stefano, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
il venditore e' obbligato a fornirle la garanzia con qualunque prova dell'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Il produttore, invece, puo' avere proprie norme che escludono la garanzia in assenza di scontrino. Lo verifichi sulle loro condizioni.
Il produttore, invece, puo' avere proprie norme che escludono la garanzia in assenza di scontrino. Lo verifichi sulle loro condizioni.
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