I venditori Telecom raccontano balle porta a porta per vendere i telefoni Sirio Alice

Il mio problema è questo, circa un mese e mezzo fa, è venuta un incaricata a casa dicendo che consegnando il vecchio apparecchio telefonico ci avrebbero dato un nuovo apparecchio sirio alice, al costo di ¤ 3,50 mensili....mia mamma purtroppo prende in consegna il suddetto telefono, (preciso che l'apparecchio è intestato a mio padre, e non vedo perchè abbiano fatto firmare una ricevuta a lei), così nella bolletta arrivata, mi ritrovo rata addebito telefono alice, ¤28,55....e costo noleggio accessori, che avevo fatto eliminare, visto che dopo 3 anni non sono dovuta più a pagare, di ¤ 1, 78...
chiamando la Telecom mi è stato detto che non è possibile restituire il telefono, ne farsi stornare quei costi che non ci erano stati riferiti in modo corretto!!
allora io mi chiedo, se un gestore mi truffa, perchè io mi sento truffata, visto che prima mi si dice una cosa, e poi mi ritrovo a pagare 30¤ in + in bolletta, cosa posso fare se non ne voglio sapere?? mi sembra assurdo come si approfittino di certe situazioni.
Grazie