Vecchia disdetta Stream tv

Salve volevo chiedere un parere nel 2002 feci disdetta alla tv stream chiamai l'operatore che mi chiese un fax con la mia relativa richiesta di disdetta. Così feci chiedendo anche conferma dell'avvenuta ricezione. Lo stesso giorno mi sospesero le trasmissioni. Ora dopo tanti anni mi chiamano chiedendomi il pagamento dell'ultima rata che io sostengo di non dover pagare dato che non ho nemmeno usufruito del servizio negli ultimi mesi. Posso avere delucidazioni in merito? Grazie
Gianluigi, da Parenti (CS)