variazione operatore telefonia fissa

Spett.le ADUC, nel corso del mese di novembre dello scorso anno ho deciso di passare ad altro operatore di telefonia fissa lasciando la Compagnia Telefonica "Wind Infostrada" per aderire alla proposta contrattuale formulata dalla società "Fastweb".
La scorsa settimana da "Wind Infostrada" ho ricevuto l'ultima e definitiva bolletta telefonica con la quale, oltre a richiedere il pagamento del canone contrattuale per intero anziché il rateo per il periodo di effettivo utilizzo del loro servizio (e ciò sarebbe poca cosa) mi è stato addebitato anche un costo di € 35,00 oltre IVA per la risoluzione del contratto e per il conseguente passaggio ad altro operatore. Orbene, nello specificare che sono stato cliente della vecchia Compagnia (Wind Infostrada) per diversi anni e di certo per un periodo superiore ai 24 mesi (vincolo previsto all'epoca dell'adesione terminato il quale avrei potuto cambiare operatore telefonico in qualsiasi momento e senza alcun onere a mio carico), Vi chiedo di sapere se, nel frattempo, è intervenuta qualche legge o regolamento (e soprattutto se sono retroattivi), che hanno determinato l'inefficacia di questi patti legittimando, nel contempo, la richiesta della Compagnia telefonica o se, invece, la loro richiesta di pagamento è infondata; in tal caso Vi chiedo di conoscere quali siano le azioni che devo porre in essere per rivalermi di quanto ingiustamente da loro preteso.
Vi ringrazio molto per la Vostra attenzione e per la Vostra preziosa consulenza.
Cordiali saluti
Gennaro, da Marano Di Napoli (NA)