Vacanza villaggio Bravo club Marsa Matrouh - Egitto

Durante il periodo di vacanza 27/06 - 11/07/2008 io mia moglie e la mia bambina presso il villaggio in oggetto siamo rimasti vittima di:
-dissenteria o virus intestinale come l'80% dei presenti per tutti i 15 giorni causa le scarsissime condizioni igieniche del villaggio (acque delle piscine da colera e tifo - topo morto nei viottoli giacente per tre giorni senza che nessuno lo raccogliesse, pulizia camere al limite ecc) nonostante da catalogo alpitur fosse indicato a 4-5 stelle;
-per due giorni metà villaggio è rimasto off limits a causa del Col. GHEDDAFFI che vi soggiornava;
-il servizio canoe era indicato da catalogo gratuito, ma di canoe nemmeno l'ombra, gli animatori hanno riferito che erano bloccate in dogana;
Dopo aver portato le nostre lamentele alle responsabili alcuni di noi al rientro sono stati contattati per un rimborso di 500¤ a persona dal servizio clienti alpitur per il disguido, ma altri come il sottoscritto no....cosa si può fare? Mi potete aiutare?La nostra vacanza è stata rovinata nonostante i 4000¤ sganciati all'Alpitour.
Paolo, da Verona (VR)