Vacanza saltata ma ugualmente pagata

Cara Aduc,
ho prenotato on line tramite venerecom. una vacanza in Sicilia. Purtroppo per motivi di salute la vacanza è saltata ma, ahimè, la prenotazione alberghiera era del tipo prepagato non rimborsabile. Ho disdetto la prenotazione sempre tramite venere.com 8 giorni prima dell'ipotetico arrivo e mi è giunta da venere una mail di conferma della cancellazione. L'arrivo in albergo era previsto per il 25 aprile e il 27 mi telefona l'albergo dicendomi che mi è già stata addebitata sulla carta di credito l'intera cifra, ben 630 euro! E' legale tutto ciò?
Mi sarei aspettata una penale ma non certo l'intero costo di un servizio non goduto! Non esistono regole sul diritto di recesso o è tutto affidato alla legge della giungla? Oltretutto oggi mi è arrivata la fattura dell'albergo con tanto di scontrino. Posso fare qualcosa per poter recuperare almeno in parte la cifra perduta?
Grazie e saluti
Gianna, da Siena (SI)