Cara ADUC
URGENTE Telecom: Agenzia crediti mi chiede di pagare bolletta pagata 11 anni fa
Domanda
19 maggio 2008
Buon giorno, per l'ennesima volta vi scrivo per chiedere aiuto causa Telecom. La bellezza di 11 anni fa ero in possesso di un cellulare con contratto telefonico 0338 ed un bel giorno mi ritrovo la linea del telefono staccata. Sento telecom la quale mi dice che non avevo pagato la bolletta del 5bimestre 97 (agosto). Facendo vari accertamenti mi rendo conto che la bolletta a me non era mai arrivata ma decido di non fare storie e di pagare prima che la cosa salisse alle stelle. In una delle telefonate l'operatore telecom mi da numero di conto e intestazione su cui fare il versamento dell'importo di lire 149000,che prontamente eseguo, questo ad ottobre 1997. Circa sei anni fa un'agenzia recupero crediti mi manda un'ingiunzione di pagamento, non sapendo a cosa corrispondesse mi informo chiamando l'agenzia e dopo non so quante telefonate mi viene detto che si sarebbero informati e mi avrebbero fatto sapere. Io purtroppo in quel periodo ero parecchio via per lavoro e la cosa anche da parte mia era andata nel dimenticatoio. Siamo arrivati ad oggi al 29.04.2008 ad una nuova agenzia di recupero crediti tale Servizi Economici Imprese srl, che mi avanza una richiesta di pagamento di ¤ 304,89 per la suddetta bolletta 5 bimestre 97 e che se entro 15gg non avessi pagato sarebbero venuti a casa a riscuotere, con ovviamente un aumento dell'importo. Ho fortunatamente ritrovato tutte le bollette successive e la ricevuta del bollettino postale del pagamento della bolletta, accorgendomi così che mi era stato dato come intestatario del conto la Telecom e secondo me mi hanno decisamente dato un numero di conto sbagliato perchè forse a quei tempi esisteva gia la Tim. Dopo 10 giorni di telefonate al 119, come da istruzioni lettera agenzia recupero crediti e ogni volta versioni diverse, rimpalli a numeri diversi, inoltro fax a numeri diversi, mi sono sentito dire che non era più competenza loro e dovevo chiamare l'agenzia. Chiamo, passano 2 giorni ora che ritrovano la pratica, e mi dicono che devo pagare punto e basta, questo ieri 14.05.2008. L'unica cosa di positivo è che mi hanno prorogato il pagamento entro sabato 17.05.2008 invece che al 15. Chiedo gentilmente, e se possibile urgentemente, un vostro aiuto su come comportarmi.
Ivan, da Brescia (BS)
Ivan, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
premesso che avrebbe dovuto totalmente ignorare totalmente la richiesta perche' prescritta (cinque anni) e, da quanto comprendiamo dal suo scritto, non giunta in termini impositivi (raccomandata A/R), le consigliamo di lasciar stare di inviare una diffida a questa societa':
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