Tuttoincluso Wind e canone Telecom

Cara Aduc, da novembre 2006 ho un contratto "Tuttoincluso" (ADSL + telefono), ma sto continuando a pagare il canone Telecom. Il loro servizio clienti in novembre mi disse che a disdire il contratto Telecom doveva essere Wind. E' vera questa cosa? E se lo disdicessi io potrei rimanere senza linea? Poi mi dissero - sempre al telefono - anche che da un certo punto in poi mi avrebbero rimborsato il canone Telecom. Ora pero' non riesco a parlare col 155, al numero verde che avevo quando mi attivarono il servizio (800 086550) mi dicono che non sono competenti per questo problema, ho spedito un reclamo su internet che mi e' tornato per conoscenza con un testo che era una sequenza di caratteri assurdi (come se li avessi scritti io), ho cercato di fare un fax al loro numero (800 178935) ma non ci si riesce (va in errore), insomma ho come la sensazione di essere preso per il naso (uso un eufemismo) e gia' sono passati 4 mesi di doppio canone... Cosa mi consigliate di fare?
Guido, da Bologna