Trenitalia: 1a classe a sorpresa, meglio la 2a

Viaggio del 23-08-2008 Cervignano-Bari C.le:
Prima di tutto due piccole precisazioni
1)Un'ora e dieci minuti (da aggiungere i quindici minuti che normalmente un viaggiatore arriva in stazione prima dell'orario previsto di partenza) : tanto abbiamo atteso alla stazione di Cervignano(ud) prima che il treno arrivasse,sul secondo binario,sotto il vento,i fulmini e la pioggia coperti solo dalla tettoia. Non ci siamo voluti e potuti spostare perchè con valigie e passeggino nel quale dormiva mio figlio di 3 anni non c'era nè il tempo,nè il modo di farlo: sottopassaggio(quindi rampe di scale) e primo ritardo annunciato di soli 20 min.Ci facciamo forza ma ogni 20 min di ritardo ne annunciavano altri 20.Totale 85 min!!!!!Possibile che a 15 min prima dell'arrivo del treno non si sapesse gia' del ritardo? Il personale in stazione non era al corrente (riferitomi da loro)!! Almeno avremmo aspettato nella sala d'attesa al coperto!
2)Treno partito da Trieste, saliti a Cervignano, dunque dopo solo una fermata(Monfalcone), la toilette della 1^ cl è completamente sporco,bagnato e puzzolente di urina. Lo faccio notare al capo treno il quale dopo aver constatato l'effettivo stato pietoso della toilette,"lui" dice che "è rotto lo scarico". Allora anche credendo in buona fede che sia stato effettivamente rotto,possibile che nessuno abbia provato prima della partenza l'efficienza della toilette? Non credo si sia rotto durante il viaggio,dopo solo 30 Km dalla stazione di partenza! Beh! Se cosi' fosse allora mi dovrei preoccupare sulla "tenuta" dei treni!
Comunque,arrivo al sodo:dovendo raggiungere Bari,e non volendo mia moglie prendere il vagone letto(per sua precedente esperienza negativa) ed avendo noi un bimbo di 3 anni decidiamo,per un viaggio piu' confortevole,di acquistare on line 2 biglietti di 1^ cl.Ma una volta saliti sul treno facciamo l'amara scoperta: la carrozza non è scompartimentata, salone unico, solo posti a sedere con regolazione dello schienale di pochi gradi e con l'impossibilita' per tutta la durata del viaggio (11 ore+ ritardo) di stendersi ma soprattutto di spegnere almeno in parte l'illuminazione interna, "motivi di sicurezza" (a detto del personale di bordo). "In 2^ cl si dorme in 1^ si balla". Allora aspettiamo speranzosi di scoprire se tra le vetture che agganceranno a Mestre ci sia una di 1^ cl con scompartimento o quantomeno,previa pagamento, di almeno un posto,per mia moglie e per il bimbo, nel vagone letto. Niente. Stesso tipo di carrozza e nessun posto nel vagone letto. Decidiamo di trascorrere il viaggio in 2^ cl,li perlomeno possiamo stendere i sedili e spegnere la luce. Anche altre famiglie hanno fatto come noi.
Ho già inviato reclamo a Trenitalia.
Ma mi chiedo come mai, visto che tra l'altro devo prenotare anche il ritorno, nella prenotazione internet non è dato sapere su quale tipo di carrozza di 1^ cl si sta effettuando la prenotazione? Per la 2^ si sa è sempre quella scompartimentata, invece per la 1^ dovrebbe essere a sorpresa? Ma devo anche precisare che le altre persone che con noi si sono "trasferite" dalla 1^ alla 2^ (tra cui una persona anziana ed una bambina) non hanno acquistato on line ma in biglietteria,ed il personale di trenitalia nulla ha detto loro circa il tipo di carrozza che avrebbero trovato. All'atto della prenotazione volevano viaggiare nel vagone letto,ma non c'era posto,ed hanno optato per la 1^ cl (più " a vista", più sicura) ma anche loro hanno avuto la bella "SORPRESA"!
Gianvito, da Udine (UD)