Cara ADUC
Tre, 3 euro prelevati senza consenso
Domanda
30 novembre 2007
Gentile Aduc mi rivolgo a voi inquanto da settembre sono vittma di un prelevamento soldi
dal cellulare euro 3 per volta, mi sono rivolto al gestore TRE per disattivare tutto questo e loro mi dicono provare ad inviare al numero di sms arrivato, sivere tipo (Stop dada ecc.) ma il problema persiste e naturalmente i soldi vengono prelevati in seguito ad ogni ricarica,come posso risolvere la questione. In attesa di una risposta saluti.
Mirco, da Roncade
dal cellulare euro 3 per volta, mi sono rivolto al gestore TRE per disattivare tutto questo e loro mi dicono provare ad inviare al numero di sms arrivato, sivere tipo (Stop dada ecc.) ma il problema persiste e naturalmente i soldi vengono prelevati in seguito ad ogni ricarica,come posso risolvere la questione. In attesa di una risposta saluti.
Mirco, da Roncade
Risposta ADUC
1. intimi al gestore il blocco di quel servizio mai richiesto tramite messa in mora: clicca qui
2. faccia la stessa cosa con il gestore del servizio da 3 euro, richiedendo anche risarcimento del danno.
3. Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: clicca qui
4. Faccia anche una segnalazione per pratica commerciale scorretta al garante del mercato: clicca qui
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