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Cara ADUC

Tre chiede 1800 euro e non funziona

31 maggio 2007
Domanda 31 maggio 2007
Salve vorrei delle delucidazioni riguardante la compagnia di telefonia 3 Siamo piu' di 15 persone che abbiamo stipulato un contratto di telefonia tre. Al momento del contratto un rappresentante tre ci aveva detto che avendo una partita iva potevamo prendere in comodato usa i telefoni e pagare solo 3 euro al mese, solo per l'affitto del telefono, e prendendone 2 di telefonini si parlava gratis fra di loro. Pero' non e' andata cosi alla prima bolletta ci sono arrivati 25 euro fisso di canone + i 3 euro del noleggio. Intanto come copertura 3 nel nostro paese non c'e'!! Ho provato a chiamare la tre e mi hanno risposto che prima di fare il contratto dove informarmi se funzionava il servizio. Ci siamo rivolti all'avvocato tutte 15 persone chiedendo disdetta del contratto pero' loro non hanno mai risposto. Intanto le bollette dei canoni arrivano senza che nessuno utilizzi i telefonino. Due giorni fa' mi e' arrivata una notifica di pagamento di una societa' di riscossione crediti di euro 1800. Da pagare entro 10 giorni, come mi devo comportare? Datemi un consiglio perche' secondo me e' una vera truffa grazie.
Sandro, da Pachino

Risposta ADUC
Per il solo fatto che nel suo paese non sia disponibile il servizio non e' necessariamente responsabilita' di Tre, sempre che non sia stata nascosta (sul sito della Tre dovrebbe cercare la copertura). Quindi, a meno che non sia stata pubblicizzata come zona coperta, purtroppo non c'e' molto che potete fare se non recedere dal contratto pagando i costi di disattivazione (certo non 1800 euro). Pertanto risponda alla societa' di recupero crediti con una raccomandata ar, in cui spiega l'accaduto, comunica l'avvenuto recesso (lo faccia anche questo per raccomandata al gestore) e la disponibilita' a pagare solo canoni passati e i costi di disattivazione.
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