Trasloco e ristrutturazione casa affidata ad una ditta che si è rilevata non capace

Buona sera, siamo purtroppo reduci di una bruttissima esperienza avuta con una ditta, la WB di Sordio, a cui abbiamo affidato il trasloco e la ristrutturazione della nostra casa. In base ad un preventivo, stupidamente pagato in anticipo, ci siamo ritrovati lavori non conformi ed addirittura anche pericolosi per l'abitabilità della nostra casa. La ristrutturazione comprendeva anche la messa a norma dell'impianto elettrico ed il rilascio della certificazione che fino ad oggi non abbiamo mai ricevuta. Premettiamo che, stanchi di una serie di sfortunati eventi, avevamo deciso di non intraprendere nessuna azione legale nei confronti della WB a patto però che ci venissero spediti a casa, la certificazione e le fatture a fronte delle cifre date in acconto e a saldo dei lavori fatti (totale ¤ 1789,96 iva compresa). La dita WB di Sordio, ad oggi, non ci ha ancora inviato nulla! Vogliamo e pretendiamo questi documenti ed a Voi rivolgiamo il quesito, come fare e come muoverci affinchè questa ditta emetta regolare e dovuta fattura, rilasciando la conformità dell'impianto elettrico. Grazie per la risposta.
Paola, da Spino D'adda (CR)