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Cara ADUC

Toyota Yaris Navi e iPod - Pubblicità ingannevole?

16 febbraio 2008
Domanda 16 febbraio 2008
Vi inoltro copia del messaggio inviato a Toyota Italia ormai da più di due settimane, senza che abbia ricevuto alcuna risposta.
---------- Messaggio inviato a Toyota Italia ----------
Ho acquistato, presso la concessionaria T&M cars di Milano, una Yaris Navi, consegnatami una settimana fa.
Constato che non riuscivo a utilizzare l'iPod, mi sono rivolto all'assistenza della medesima concessionaria. Mi è stato risposto che per il funzionamento
dell'iPod è necessario installare un apposito cavo, operazione con costo a carico del cliente per un totale di, mi pare, circa 102 euro.
Poiché la possibilità di utilizzare un iPod (non un generico lettore MP3, ma specificamente un iPod Apple) è stata ampiamente pubblicizzata da Toyota, sia
negli spot televisivi, sia negli annunci sulla stampa, sia sul sito internet di Toyota Italia, l'assenza di tale cavo costituisce una difformità rispetto all'offerta pubblicizzata, e quindi chiedo che l'installazione del medesimo avvenga senza alcuna spesa a mio carico.
La invito a confrontare le mie affermazioni con quanto asserito in questa pagina:
http://www.toyota.it/toyota/gamma/yaris/equipaggiamenti_navi/13.html
dove si parla di "iPod controller"
nonché nella brochure scaricabile da questa pagina:
http://www.toyota.it/toyota/gamma/yaris/welcome/index.html
dove si afferma che l'iPod controller è "di serie e integrato nella plancia"
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Successivamente ho riscontrato che il problema è stato rilevato anche in rete: si veda questa pagina di Wikipedia:
http://it.wikipedia.org/wiki/Toyota_Yaris
dove si afferma che:
"Quest'ultima funzione però, ha suscitato diverse critiche di "pubblicità ingannevole"..... l'acquirente che volesse sfruttare a pieno la funzionalità dovrebbe richiedere l'installazione del cavo a proprie spese, stimate in circa 200 euro...""
e anche questa pagina:
http://www.macitynet.it/macity/aA29769/index.shtml
Roberto, da Milano (MI)

Risposta ADUC
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Ad una rapida occhiata non abbiamo trovato i riferimenti all'i-pod sul sito Toyota, se li trovasse, stampi immediatamente le pagine.
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