Todomondo, che fare se la partenza è prevista nei prossimi 3 giorni?

Gentile ADUC, a febbraio ho prenotato e pagato interamente un viaggio per il Messico con il Tour Operator Todomondo... La data della partenza è ormai prossima, martedì 21 p.v. e a fronte del comunicato pubblicato sul loro sito, non so come comportarmi.
Ieri l'agenzia viaggi presso la quale ho prenotato il viaggio, ha ricevuto da Todomondo una e-mail che riportava il mio numero di pratica e che testualmente comunicava quanto segue:
"Gentile Cliente,
siamo spiacenti di informarla che una situazione di momentanea difficoltà ci impedisce di riconfermare la sua partenza per la data da lei prescelta; è comunque nostra volontà risolvere questi problemi quanto prima e poterle garantire la regolare effettuazione della sua vacanza. La ricontatteremo all'inizio della prossima settimana per riprogrammare la sua partenza o offrirle soluzioni alternative; per maggiori spiegazioni, sarà contattato dal nostro call center nelle prossime ore. Scusandoci per il disagio che le stiamo arrecando, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Todomondo Spa".
Sottolineo il fatto che nessun incaricato del call center ha provato a contattare me o l'agenzia viaggi nel corso della giornata di ieri e di oggi.
Sul sito dichiarano "... nelle more degli accertamenti in corso, a sospendere le prenotazioni e le partenze programmate dalla data odierna al 22 Luglio p.v..".
Ora, poichè la mia partenza è antecedente alla data del 22 luglio, come devo comportarmi?se non mi fanno sapere nulla, devo presentarmi ugualmente in aeroporto?
Aggiungo inoltre che in data 7 luglio avevo regolarmente ritirato il foglio di convocazione per il viaggio e quindi tutto risultava prenotato e confermato.
Rimanendo in attesa di Vostro cortese riscontro, porgo i più cordiali saluti.
Valentina, da Saronno (VA)