Cara ADUC
Tiscali
Domanda
6 ottobre 2008
Ricevo questa comunicazione dal Tiscali, mi domando se sono abbonato pago un servizio perchè la Tiscali invia un comunicazione del genere? Il servizio per una disfunzione non dovrebbe essere fatta dal gestore??????
Un tecnico Tiscali a casa tua a soli 20 euro!
Gentile Cliente,
Dal 10 ottobre al 10 novembre 2008, Tiscali promuove l'assistenza di un tecnico Premium presso il tuo domicilio a soli 20 euro!*..........................Direi che fantastico! Un Premium........che se traduci in Italiano sarebbe gratis, visto che siete Voi il gestori voi che cercate aumentare vs. fatturato perchè dovrei pagare?????
Contatta la nostra assistenza tecnica entro questa data per prenotare l'intervento on-site, avrai un supporto specializzato............. Che cosa serve??
per la configurazione della tua rete interna..... qui mi domando, se io pago un abbonamento un servizio dovrebbe essere compreso un servizio, o se mi spiegate il soldi che paghiamo cosa serve se non per dare un servizio??????
in caso di inconvenienti relativi al tuo PC..................... forse state modificando vs. servizi e noi utenti che dobbiamo sostenere la vs. modifiche?
in caso di interventi ed ampliamenti del cablaggio telefonico (prese secondarie, etc) configurazione del WI-FI
Nel mese di ottobre/novembre infatti Tiscali promuove l'assistenza tecnica presso il domicilio dei propri abbonati Adsl per individuare più velocemente eventuali disservizi a carico dell'apparato del cliente, dell'impianto o della rete domestica.............. Se c'è un disservizio perchè devo pagare il cliente, se mai paghera' che offre un disservizio!
Approfitta di questa occasione!
* L'assistenza tecnica prenotata nel periodo fuori promozione prevede un costo di 75 euro sino alla risoluzione dell'inconveniente. Il costo promozionale di 20 euro non è comprensivo delle spese di eventuali materiali aggiuntivi (ad esempio cavi di rete, prolunghe o prese multiple)................. qui ci casca l'asino come sempre le cose piu importante sono scritte in modo illeggibile, passero la Vs. comunicazione a difesa del consumatori /per sapere se tutto cio' regolare/ prima che magari mi trovero' senza un servizio che pago!
Buona navigazione!
Servizio Clienti Tiscali
Maria, da Milano (MI)
Un tecnico Tiscali a casa tua a soli 20 euro!
Gentile Cliente,
Dal 10 ottobre al 10 novembre 2008, Tiscali promuove l'assistenza di un tecnico Premium presso il tuo domicilio a soli 20 euro!*..........................Direi che fantastico! Un Premium........che se traduci in Italiano sarebbe gratis, visto che siete Voi il gestori voi che cercate aumentare vs. fatturato perchè dovrei pagare?????
Contatta la nostra assistenza tecnica entro questa data per prenotare l'intervento on-site, avrai un supporto specializzato............. Che cosa serve??
per la configurazione della tua rete interna..... qui mi domando, se io pago un abbonamento un servizio dovrebbe essere compreso un servizio, o se mi spiegate il soldi che paghiamo cosa serve se non per dare un servizio??????
in caso di inconvenienti relativi al tuo PC..................... forse state modificando vs. servizi e noi utenti che dobbiamo sostenere la vs. modifiche?
in caso di interventi ed ampliamenti del cablaggio telefonico (prese secondarie, etc) configurazione del WI-FI
Nel mese di ottobre/novembre infatti Tiscali promuove l'assistenza tecnica presso il domicilio dei propri abbonati Adsl per individuare più velocemente eventuali disservizi a carico dell'apparato del cliente, dell'impianto o della rete domestica.............. Se c'è un disservizio perchè devo pagare il cliente, se mai paghera' che offre un disservizio!
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Maria, da Milano (MI)
Risposta ADUC
tutto dipende da che tipo di contratto ha lei, e se tali servizi sono indispensabili e forniti gratuitamente o a pagamento. Se non ha alcun bisogno del tecnico, ignori la comunicazione.
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