Cara ADUC
Tiscali vuole farmi pagare la penale di estinzione
Domanda
5 giugno 2007
Ho appena saputo dalla Tiscali che per recedere dal contratto anticipatamente devo pagare un contributo di disattivazione da 50 euro, posso già sporgere denuncia o aspetto il ricevimento della fattura?
Gianluca, da Sassari
Gianluca, da Sassari
Risposta ADUC
Alcuni gestori, per scoraggiare la concorrenza e non perdere utenti, hanno sostituito la parola "penali" con "costi di disattivazione", lasciando praticamente invariata la somma richiesta in caso di recesso anticipato. Se questo e' il vostro caso, dopo aver ricevuto tale bolletta immediatamente segnalare la questione all'Autorita' garante delle comunicazioni clicca qui e contestare l'addebito (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui
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