Cara ADUC
Tiscali: il trasloco della linea costa 50 euro
Domanda
10 agosto 2007
Buongiorno, sono intestataria di un contratto ADSL con tiscali, essendo attualmente in affitto devo modificare il domicilio del contratto e trasferire la linea.
Sul sito di tiscali c'e' il modulo precompilato per la variazione di domicilio, costo dell'operazione 50 euro, e un avviso che la fornitura del prodotto puo' essere interrotta per 20-30 giorni.
Posso chiedere il rimborso del canone dell'abbonamento per il prodotto non usufruito in quei giorni?
Come?
Grazie.
Valentina da Torino
Sul sito di tiscali c'e' il modulo precompilato per la variazione di domicilio, costo dell'operazione 50 euro, e un avviso che la fornitura del prodotto puo' essere interrotta per 20-30 giorni.
Posso chiedere il rimborso del canone dell'abbonamento per il prodotto non usufruito in quei giorni?
Come?
Grazie.
Valentina da Torino
Risposta ADUC
Se l'operazione avviene in tempi superiori a due tre giorni ha diritto al rimborso, in quanto gia' paga per l'operazione un costo non indifferente. A nostro avviso l'avviso che il disagio possa prolungarsi per un mese vale solo a escludere la richiesta di risarcimento danni, non obbligandola a pagare per il periodo in cui non gode del servizio. Peccato che questo il sito della Tiscali non lo preveda, sarebbe un elemento di trasparenza.
Nel caso, proceda con una raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
Ultimo consiglio, prima di procedere alla richiesta di trasloco, ottenga una conferma scritta (mail, fax, ecc.) della fattibilita' dell'operazione.
Nel caso, proceda con una raccomandata ar di messa in mora
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Ultimo consiglio, prima di procedere alla richiesta di trasloco, ottenga una conferma scritta (mail, fax, ecc.) della fattibilita' dell'operazione.
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